Rückgabe & Widerruf

60 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir geben dir 60 Tage Zeit, Waldura in Ruhe auszuprobieren. Merkst du in dieser Zeit keinen Unterschied, schreib uns einfach eine E-Mail an kundenservice@luvova.de und nenne deine Bestellnummer. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück, auch wenn die Packung bereits geöffnet ist.

Diese Garantie geben wir freiwillig zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mehrerer Packungen, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

GoldenBull LLC
North Gould St 30
Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: kundenservice@luvova.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, wir nennen dir dann die korrekte Rücksendeadresse.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das betrifft geöffnete Packungen Waldura.

Wichtig: Unsere freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt hiervon unabhängig. Auch bei einer geöffneten Packung erstatten wir dir den Kaufpreis, wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.

An GoldenBull LLC, North Gould St 30, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: kundenservice@luvova.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfe die Ware direkt nach Erhalt. Ist eine Packung beschädigt oder hast du etwas anderes bekommen als bestellt, melde dich innerhalb von 7 Tagen per E-Mail bei uns und lege ein Foto bei. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis, du musst nichts zurücksenden.

Abo kündigen

Hast du das Spar-Abo gewählt, kannst du es jederzeit und ohne Mindestlaufzeit kündigen. Am schnellsten geht das über unseren Kündigungsbutton. Alternativ genügt eine formlose E-Mail an kundenservice@luvova.de. Es entstehen keine weiteren Kosten. Eine Kündigung, die uns spätestens 2 Werktage vor der nächsten Abbuchung zugeht, verhindert diese Abbuchung. Bereits versendete Lieferungen sind davon nicht betroffen.

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt zusätzlich und für jede einzelne Lieferung aus dem Abo.

Rückerstattung

Erstattungen veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen, nachdem uns deine Rücksendung erreicht hat beziehungsweise nachdem wir deiner Garantie-Anfrage zugestimmt haben. Die Gutschrift geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast.